BUSINESS
사업계획
수익 모델, 법규와 리스크, 로드맵을 정리했습니다. 요금, 일정, 인력, 예산은 사업 주체가 입력할 항목입니다.
REVENUE
수익 모델
월 구독료를 기본으로, AI 처리 비용을 반영한 종량 요금과 결제 수수료를 더합니다.
월 구독료
대표번호와 AI 주문 에이전트 기본 제공
[요금 미정]종량 과금
통화 분당 또는 성공 주문 건당
[요금 미정]결제 수수료 배분
PG 결제 수수료 중 플랫폼 몫
[비율 미정]프리미엄 기능
방송 분석 리포트, 재구매 자동 전화, 다국어
[요금 미정]상담원 대행
예외 상황 상담을 대신 처리
[요금 미정]요금 산정 전 확인
통화 분당 원가(회선, STT, LLM, TTS), 성공 주문당 결제 수수료, 방송당 평균 통화량
LEGAL & RISK
법규 검토와 리스크 대응
최종 적용 여부는 법무 전문가 확인이 필요합니다.
법규 검토
- 통신판매업 신고, 청약철회(7일)
- 통화 녹취 고지와 보관·파기 기준
- AI 응대 고지, 음성 데이터 학습 동의
- STT·LLM·TTS 위탁과 국외이전 여부
- PG 계약, 정산 구조(전자금융업 검토)
- 유튜브 라이브 번호 노출 정책
리스크 대응
- 음성 인식 오류: 복창, DTMF, 문자 링크
- 환각: DB 조회 결과만 발화
- 통화 폭주: 회선 사전 예약, 콜백 큐
- 결제 사고: 카드정보를 PG·ARS로 분리
- 재고 초과: 실시간 재고 연동
- 개인정보: 마스킹, 열람 기록
ROADMAP
로드맵과 MVP 범위
MVP로 먼저 검증하고 방송 연동과 분석으로 넓혀 갑니다.
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MVP
- 대표번호 1개
- 상품번호 입력형 AI 주문
- 결제링크 문자
- 판매자 대시보드
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2단계
- 방송 실시간 연동
- 단골 인식
- 상담원 전환
- 모니터링·주문 관리 화면
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3단계
- 자연어 상품 인식
- 방송 분석 리포트
- 재주문 유도 전화
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4단계
- 다판매자 플랫폼화
- 마켓 확장
- 다국어
NEXT
다음 단계
아래 항목이 확정되면 사업계획을 완성할 수 있습니다.
첫 판매자층
농수산물 직거래 또는 소상공인 전반 중 선택
요금과 수수료
통화 원가 산정 후 구독료·종량 요금·수수료 확정
일정과 인력
MVP 개발 일정, 필요 인력, 예산 입력
법무·보안 검토
통신판매, 개인정보, 결제 규제 자문